Comment savoir si ma boîte mail est piratée ?
Votre mot de passe ne fonctionne plus alors que vous ne l'avez pas changé : quelqu'un l'a probablement modifié.
Vos contacts reçoivent des spams ou des arnaques « de votre part », ou votre dossier « Envoyés » contient des mails inconnus.
Votre fournisseur signale une connexion depuis un autre pays ou un appareil que vous ne reconnaissez pas.
Nouvelle adresse de récupération, redirection automatique de vos mails, signature modifiée : autant de traces d'intrusion.
Que faire en urgence ? (dans l'ordre)
- Changez le mot de passe immédiatementSi vous y avez encore accès. Choisissez un mot de passe long et unique, jamais réutilisé ailleurs.
- Lancez la procédure de récupérationSi vous êtes bloqué, utilisez le « mot de passe oublié » du fournisseur (Gmail, Outlook, Orange, etc.) via votre téléphone ou numéro de secours.
- Activez la double authentification (2FA)C'est la protection la plus efficace : même avec votre mot de passe, un pirate ne peut plus entrer sans le code reçu sur votre téléphone.
- Vérifiez les réglages détournésSupprimez toute redirection automatique, toute règle de filtrage suspecte et toute adresse de récupération que vous ne reconnaissez pas.
- Déconnectez les sessions activesLa plupart des messageries permettent de « déconnecter tous les appareils » : faites-le pour éjecter l'intrus.
- Analysez votre PCUn mot de passe volé vient parfois d'un logiciel espion sur l'ordinateur. Un nettoyage évite que le compte soit re-piraté juste après.
- Prévenez vos contactsDites-leur d'ignorer tout message douteux envoyé en votre nom pendant la période concernée.
Ne payez jamais une « rançon » et ne faites pas confiance aux faux services de récupération qui apparaissent dans les pubs ou les pop-ups. Méfiez-vous aussi des mails « votre compte va être fermé, cliquez ici » : c'est souvent ce hameçonnage (phishing) qui est à l'origine du piratage. Et si vous utilisiez le même mot de passe sur d'autres sites, changez-le partout : les pirates le testent ailleurs.
Pourquoi ça arrive ?
Trois causes reviennent presque toujours : un mot de passe trop faible ou réutilisé sur plusieurs sites, un mail de phishing où vous avez saisi vos identifiants sur une fausse page, ou un logiciel espion installé sur votre ordinateur. Sécuriser le compte sans nettoyer le PC ne suffit pas toujours : il faut traiter les deux.
Compte piraté ? Reprenons le contrôle
Diagnostic téléphonique gratuit · sécurisation et nettoyage à distance · tarif fixe 45 €, remboursé si non résolu.
Questions fréquentes
Comment savoir si mon compte mail est piraté ?
Vous ne parvenez plus à vous connecter, des messages partent en votre nom, vous recevez des alertes de connexion inconnues, ou des réglages (récupération, redirection) ont changé seuls.
J'ai changé mon mot de passe, est-ce suffisant ?
Pas toujours. Il faut aussi activer la double authentification, supprimer toute redirection ou adresse de récupération ajoutée par le pirate, déconnecter les sessions actives, et vérifier que votre PC n'est pas infecté.
Pouvez-vous m'aider à sécuriser mon compte à distance ?
Oui. Je vous guide pour reprendre le contrôle du compte, activer la 2FA, nettoyer les réglages détournés et vérifier le PC — le tout à distance, pour un tarif fixe de 45 €. Le diagnostic est gratuit.