Comment savoir si mon PC a un virus ?
Une infection ne se voit pas toujours, mais certains signes ne trompent pas :
Des fenêtres de pub apparaissent même quand vous ne naviguez pas, ou redirigent vers des sites douteux.
Un ralentissement soudain, alors que rien n'a changé, trahit souvent un programme malveillant qui tourne en fond.
Page d'accueil modifiée, moteur de recherche inconnu, nouvelles barres d'outils que vous n'avez pas installées.
« Votre PC est infecté, appelez le support » : c'est une arnaque, jamais un vrai message de Windows.
Signe d'un rançongiciel (ransomware) : c'est le cas le plus grave, à traiter en urgence et sans payer la rançon.
Si une fenêtre affiche « Votre ordinateur est infecté, appelez ce numéro », n'appelez jamais ce numéro. C'est l'arnaque dite du « faux support technique ». Microsoft, Windows et les antivirus ne vous demandent jamais d'appeler. Les escrocs cherchent à prendre le contrôle de votre PC et à vous soutirer de l'argent. Fermez la fenêtre, et si elle est bloquante, éteignez le PC.
Les bons réflexes immédiats
- Ne payez rien et ne communiquez aucun mot de passe ni coordonnée bancaire.
- Déconnectez le PC d'internet si vous suspectez un rançongiciel, pour limiter la propagation.
- Ne multipliez pas les logiciels « nettoyeurs » téléchargés au hasard : beaucoup sont eux-mêmes des virus déguisés.
- Notez ce qui s'est passé (ce que vous avez cliqué, téléchargé) : ça aide énormément au diagnostic.
Faut-il essayer de le supprimer soi-même ?
Pour une simple barre d'outils ou un adware léger, un nettoyage manuel peut suffire. Mais dès qu'il s'agit d'un vrai virus, d'un rançongiciel ou d'un PC déjà bien infecté, le faire soi-même comporte un risque : supprimer le mauvais fichier, oublier une partie de l'infection, ou aggraver la situation. Un nettoyage complet et vérifié par un professionnel vous garantit un PC réellement sain à la fin.
Un doute sur un virus ? Faisons le point
Diagnostic téléphonique gratuit · nettoyage complet à distance · tarif fixe 45 €, remboursé si non résolu.
Questions fréquentes
Comment savoir si mon PC a vraiment un virus ?
Pop-ups intempestifs, page d'accueil modifiée, ralentissement soudain, fenêtre demandant d'appeler un faux support, ou fichiers bloqués : un ou plusieurs de ces signes justifient un nettoyage.
Un message me demande d'appeler un numéro, est-ce vrai ?
Non, c'est l'arnaque du faux support technique. Ni Microsoft ni votre antivirus ne demandent d'appeler un numéro. N'appelez jamais et ne donnez aucun accès.
Peut-on supprimer un virus à distance ?
Oui, la plupart des infections se nettoient par prise en main à distance, en sécurité, pour 45 €. Le diagnostic téléphonique préalable est gratuit.